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无锡网站建设如何留下有效客户

作者编辑: | 日期:2016-1-13 13:51:02 | 信息来源:

无锡网站建设如何留下有效客户:有很多朋友经常会抱怨说,为什么把人带来,人群定位也相对精准,为什么就是没有转化呢?

其实根本原因就是用户来了后,根本没有留下来,看完也就走了,或者在你网站上面看到的和用户预期的不太一样,或者没有持续获得有价值的东西……

所以用户留存率是值得我们每一个运营朋友花时间去研究的,关于用户沉淀,我们首先要弄清楚几个问题:

1、用户留下来对网站的好处?

什么样的用户对你的产品需求大?答:通过精准定位的目标用户;

什么样的用户最终转化的几率大?答:通过精准定位的目标用户,并且在你网站中留存下来的那一部分;

通过上面的问题你应该了解了留存的重要性,精准引流是为了把产品卖给对的人,用户留存是为了提高转化率,复购率,传播率;下面我们重点来讲一下和留存密不可分的“运营中的三率”;

a、转化率:留存率是保证转化的前提,没有留下来,何来转化?这个不必多讲;

b、复购率:字面上理解就是多次销售,尤其是传统的易耗品,这个指标尤为重要!用户为什么会多次购买,无非就是:信任你,认可你,依赖你!不然外面做同样产品的那么,为什么非挑你家的?

延伸到留存率上面来,如果用户都没有留下来,他你能相信你吗?认可你吗?依赖你吗?

c、传播率:伟大销售战神乔吉拉德曾经总结过这样的一个规律:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

这就是有名的“250”定律。说明用户如果对你产生好感,他们是有“传播”的冲动的,当然如果对你不满,这种特性也仍然存在!

回到上面总结的留存率参数,用户信任你,认可你,依赖你,他才有可能把你去主动宣传,影像他身边的250个人,这也就是我们运营中经常说的口碑营销!
弄清楚这些问题以后,我们可以对照自己的运营工作进行自检,你的用户留存做的怎么样?还是一味只是从外面拉人,从来没有关心过用户有没有在你这里获得有价值的东西?老何想要说的是,运营工作是一条线,不是一个点,只有每一个环节都兼顾到,我们的工作才是有成效的,这就是运营思维所在。关于用户留存老何还有很多实战技巧,篇幅有限,这里不再分享,后面的文章会和大家接着聊,想要了解更多的可以联系我们-13400001591 无锡拓谷为您服务!

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