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网站建设中常见的问题是什么样的

作者编辑: | 日期:2019-10-30 11:40:28 | 信息来源:

很多企业网站建设网站总体规划目的不明确,在其中总是缺乏网络营销思想的指导。从企业网站规划和栏目设置的不合理情况可以看出,网站规划的指导思想不明确,主要表现在:栏目设置有重叠、重叠,或者栏目名称含义不明确,容易造成混乱。这使得用户很难找到他们需要的信息。有些网站的栏目太多,很混乱。网站导航系统混乱。

企业网站信息显示量小,重要信息不突出、不完整。网页上的少量信息包括两种情况:一是网页上的内容太小,或者可以在网页上发布的内容可以分成多个页面,每个页面之间没有链接,需要多次点击才能找到有效的信息,这就增加了信息传播渠道的长度,在这个过程中,可能会失去潜在的用户;另一方面,虽然网页上有很多内容,但有用信息较少,介绍比较笼统。网站重要信息不完整是指企业网站的基本信息,如企业介绍、联系方式、产品分类及详细介绍、产品推广等,但大量企业网站的重要信息不完整。尤其是产品介绍过于简单,有的甚至不公布任何联系方式。

企业网站服务,特别是在线客户服务相对缺乏。通过该网站,我们可以为客户提供各种在线服务和帮助信息,如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表格、通过即时信息实时回复客户的咨询等。一个在深圳具有较高网站设计水平的常见问题解答应能满足80%以上客户的关注,不仅为客户提供了方便,而且提高了客户服务效率,节约了服务成本。但事实上,大型企业网站最常用的客服联系方式是:电话、在线咨询表、常见问题解答和论坛。这些数据表明,企业网站的客户服务信息整体情况比较薄弱,尤其是在线服务手段没有得到足够的重视,网站建设的在线客户服务功能远未发挥出来。


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